Qualitätsmanagement bei SENSE®

Die Qualität der Bildung zu sichern und weiterzuentwickeln ist besonderes Anliegen unseres Qualitätsmanagements. Da Bildung ein öffentliches Gut ist, besteht auch ein genuines öffentliches Interesse an der Qualität von Bildung und Weiterbildung. Qualität ist nicht statisch, bedarf der kontinuierlichen Weiterentwicklung und ist auf die Professionalität unserer pädagogisch Handelnden und der SENSE® Akademie angewiesen. Mit der Einführung und Umsetzung des Qualitätsmanagements bemüht sich die SENSE® Akademie, die Qualität ihrer Arbeit systematisch in den Blick zu nehmen, auszuwerten und kontinuierlich zu verbessern. Dazu gehören u.a. folgende Aspekte, die für die Gesamtqualität unserer Bildungsarbeit relevant sind:

 

• die Ermittlung gesellschaftlicher Bildungsbedarfe und individueller Bildungsinteressen
• die Entwicklung passgenauer Angebote und Bildungsprogramme
• das Vorhalten von Beratungsangeboten (Weiterbildungsberatung, Beratung zur beruflichen Zusatzqualifikation)
• die Sicherstellung qualitätsvoller Lehr- und Lernprozesse und Lernsettings
• die Qualifikation und Professionalität des pädagogischen Personals und dessen regelmäßige Fortbildung (SENSE® Train the Trainer Konzept
• die „kundenfreundliche“ Beratung von Interessenten*Innen und Teilnehmer*Innen
• die Zufriedenheit der Teilnehmer*Innen mit den SENSE® Weiterbildungsangeboten und dem Teilnehmerschutz
• die professionelle Evaluation der Bildungsarbeit und die Aufbereitung der Ergebnisse in einem jährlichen Wirkbericht nach Social Reporting Standard (SRS)
• die Qualität, Seriosität und Verlässlichkeit der SENSE® Akademie
• der diskursive Austausch mit Auftraggebern*Innen, Bildungspolitik und Wissenschaft

 

Das Qualitätsmanagement ist ein Handwerkszeug des qualitätsorientierten Handelns. Es dient in der Bildung und Weiterbildung letztlich dazu, Menschen in ihrem Lernen und ihrer Kompetenzentwicklung zu unterstützen und Möglichkeiten bei der Teilhabe an Gesellschaft, Kultur und Beschäftigung zu fördern. Eine besondere Rolle spielt dabei die Professionalität und Qualität der Mitarbeiter*Innen, ihre Haltung, ihr Engagement und ihre gelebte Qualitätskultur. Dies ist eine unverzichtbare Voraussetzung für die Güte gelingender Bildung. Das Qualitätsmanagement gehört heute zum Standard für die SENSE® Akademie und zum Inventar professionellen, pädagogischen Handelns. Es leistet damit selbst einen Beitrag zur Organisationsentwicklung. Das Instrumentarium des Qualitätsmanagements unterstützt die SENSE® Akademie dabei, neue Bedarfe zu erschließen, gesellschaftlich relevante Themen aufzunehmen und sie in Kooperation mit anderen gesellschaftlichen Bereichen und Institutionen (Unternehmen und Berufskollegs) in organisierte Lernangebote umzusetzen.

 

Den richtigen Partner an unserer Seite
Der Gütesiegelverbund Weiterbildung e.V.

Das Qualitätsmanagement-Modell Branchenmodell Weiterbildung nach Gütesiegelverbund ist aus der Praxis der Weiterbildung für die Praxis der Weiterbildung und im Dialog mit der erwachsenenpädagogischen Wissenschaft entstanden. Es eignet sich für die gesamte Breite unserer Weiterbildungsangebote. Daher sind wir seit 2019 Mitglied im Verbund.

Nach Erlass des Ministeriums für Schule und Weiterbildung vom 09. September 2007 ist das QM-System nach Gütesiegelverbund Referenzmodell des Landes Nordrhein-Westfalen für Qualitätsentwicklung und Zertifizierung in der öffentlich geförderten Weiterbildung.

Das QM-Modell nach Gütesiegelverbund ist bundesweit und für EU-Projekte (z.B. Europäischer Sozialfonds) anerkannt. Es ist für Sprach- und Integrationskurse des Bundesamtes für Migration und Flüchtlinge (BAMF), für die Arbeitnehmer-Weiterbildung und die verschiedenen Bildungsfreistellungsgesetze in den Bundesländern sowie für die Anerkennung des Meister-BAföGs zugelassen. Es ist ein anerkanntes QM-Modell als Voraussetzung für die Trägerzulassung der AZAV der Bundesagentur für Arbeit.

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